Основные обязанности: • Формирование стратегии привлечения новых клиентов В2В на территории Макро-региона «Дальний Восток» (10 регионов), ее реализация, оценка эффективности. • Анализ потенциала рынка, участие в разработке тарифных предложений и маркетинговых акций для привлечения В2В клиентов на услуги мобильной и фиксированной связи. Продвижение высокотехнологичных услуг для В2В рынка (VAS услуги) • Планирование и обеспечение выполнения KPI’s по привлечению клиентов бизнес рынка в регионах Макро-региона "Дальний Восток» (10 регионов). • Управление каналами продаж • Выстраивание взаимодействия и обеспечение качества работы с клиентами бизнес рынка в розничной сети. • Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала на высокие результаты. • Формирование команды универсальных менеджеров по привлечению (специалисты по продаже mob+fix+VAS) в регионах Дальнего Востока • Увеличение доходов и прирост клиентской базы при участии в конкурсных торгах (клиенты B2G). • Обеспечение привлечения ТОР-клиентов на территории Дальнего Востока • Формирование бюджета на финансовый год, контроль исполнения. Достижения: • Стабильное выполнение и перевыполнение KPI's. • Сокращение оттока персонала и увеличение срока работы штатного и внештатного персонала. • Выход на критерии окупаемости персонала (по результатам 2014 года -в тройке лидеров по России, в 1 кв. 2015 года - лидеры по России). Количество эффективных сотрудников выросло более, чем в 2 раза. • Сформирована группа по участию в конкурсных торгах на уровне Макро-региона, что обеспечило прирост доходов за тендерный сезон 2014-2015 гг. в 1.7 раз (мобильная и фиксированная связь). • За 2014 год привлечено клиентов в рамках MNP на 13,8 млн. руб. • Снижена дебиторская задолженность по новым клиентам на 83%.

Основные обязанности: • Обеспечение высоких результатов процессов привлечения, развития, обслуживания абонентов среднего и малого бизнеса в регионах Макро-региона «Дальний Восток». • Организация активного продвижения тарифных предложений для среднего и малого бизнеса через отделы по работе с корпоративными клиентами и офисы продаж. • Участие в разработке, реализация маркетинговых акций для среднего и малого бизнеса, оценка их эффективности. • Подбор сотрудников в региональные подразделения, обучение, мотивация. • Мониторинг уровня оттока среднего и малого бизнеса, выявление причин оттока, реализация мер по сокращению уровня оттока. • Управление системой обслуживания абонентов среднего и малого бизнеса в отделах по работе с корпоративными клиентами и в офисах продаж. Достижения: • Запуск проекта по нематериальной мотивации для региональных подразделений. • Высокие результаты по проекту «SOHO-агенты» в абонентах и доходах (в тройке лидеров по России) –перевыполнение продаж на 115%, выполнение доходов – 122%. • Высокие результаты по работе с розницей по продажам и обслуживанию клиентов среднего и малого бизнеса (лучшие результаты по России).

Основные обязанности: • Анализ и прогнозирование рыночных тенденций • Разработка стратегии работы с клиентами бизнес-рынка на территории Дальнего Востока для каждого региона и ее реализация с учетом общей стратегии компании. • Управление процессом привлечения ключевых клиентов, сохранением и развитием базы клиентов бизнес-рынка на территории Дальнего Востока • Обеспечение положительной динамики прироста доли рынка клиентов бизнес-рынка по клиентам и доходам. • Контроль уровня оттока базы, разработка и реализация мероприятий по минимизации оттока. • Инициирование, разработка и обеспечение проведения маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение продаж и выручки от предоставления услуг связи клиентами бизнес-рынка • Планирование и мониторинг эффективности работы по направлению улучшения качества связи корпоративным клиентам региона • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов бизнес-рынка • Формирование бюджета и контроль его исполнения. Достижения: • Разработаны и реализованы мероприятия, позволившие сохранить долю рынка корпоративных клиентов (+0,2%) в условиях кризиса и прирасти по активным абонентам. • Разработаны и реализованы мероприятия на сохранение доходов в условиях кризиса (прирост 111% по сравнению к 2008 г.). • Запущен проект по привлечению сотрудников силовых структур- 41 тыс. новых абонентов за 9 месяцев. • Защищен и реализован внебюджетный проект по улучшению качества связи для ряда крупных корпоративных клиентов.

Основные обязанности: • Эффективное управление процессами обслуживания, развития и сохранения клиентов выделенных сегментов (клиенты SMB и VIP). • Мониторинг эффективности использования индивидуальных предложений для клиентов выделенных сегментов (клиенты SMB и VIP). • Обеспечение соблюдения технологии процесса привлечения в региональных подразделениях. • Активное продвижение услуг для клиентов выделенных сегментов (клиенты SMB и VIP). • Мониторинг уровня оттока клиентов выделенных сегментов, выявление причин оттока, подготовка консолидированных отчетов. • Управление системой обслуживания клиентов выделенных сегментов в собственных офисах продаж. • Организация и мониторинг системы дистанционного обслуживания клиентов выделенных сегментов (клиенты SMB и VIP). • Адаптация и контроль оперативного внедрения новых услуг, технологий и специальных предложений для клиентов выделенных сегментов (клиенты SMB и VIP). Достижения: • Организация группы выделенного обслуживания в контактном центре для клиентов выделенных сегментов (клиенты SMB и VIP): c технической организации до подбора сотрудников, обучения, обеспечения выполнения KPI's. • Запуск региональных Отделов по работе с ключевыми клиентами (9 регионов). • Перевыполнение KPI's. • Лучшие результаты по России в проекте «Ассоциация прямых продаж».

Основные обязанности: • Привлечение и развитие корпоративных клиентов • Проведение презентаций услуг и оборудования для VIP и корпоративных клиентов (в офисе и на территории клиента) • Работа с дебиторской задолженностью • Сохранение клиентов и недопущение оттока • Мероприятия по повышению лояльности клиентов • Предложения по улучшению качества связи на территории клиента, контроль исполнения. Достижения: • Получен опыт работы с ЛВПР • Выстроено взаимодействие с другими подразделениями при решении вопросов корпоративных и VIP-клиентов • Стабильный прирост корпоративных клиентов

Основные обязанности: • Консультации клиентов по вопросам мобильной связи стандартов MNT и GSM. • Помощь в выборе наиболее подходящего набора услуг • Консультирование по вопросам ремонта, замены и использования мобильного оборудования • Контроль доставки счетов абонентам • Решение и ответ на претензии абонентов Достижения: • Положительные отзывы в книге «Отзывы и предложения» • Предложение от руководства о переводе в отдел по работе с ключевыми клиентами

Психологии и социальной работы, Психолог

не указана

не указана

не указана

не указана

не указана

не указана